Terminos y Condiciones
Estas condiciones generales de compraventa regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por bookart.es con CIF 25107296J bajo la marca y denominación BookArt a través de la tienda virtual dispuesta en la url https://www.bookart.es que llevan por fin generar un pedido.
Datos de contacto:
Teléfono: (+34) 687 93 88 02
Correo electrónico: info@bookart.es
Dirección: Plaza de Escandinavia, s/n 28942 Fuenlabrada Madrid
En Internet puedes encontrarnos en https://www.bookart.es donde se encuentra expuesta la selección de nuestros artículos.
I. Precios
Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 21%), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.
II. Sistemas de pago
a) Tarjeta de crédito o débito: a través de la plataforma Stripe, proveedor de servicios PCI de nivel 1, el más estricto de certificación en seguridad PCI, por lo que la información sobre tu medio de pago se encuentra en todo momento bajo los más estrictos sistemas de seguridad reconocidos.
cb) Paypal: tanto si dispones de cuenta en PayPal como no dispones, pero quieres realizar el pago a través de este medio con tu tarjeta de crédito, no se recargará ningún gasto adicional al precio mencionado en tu carrito de la compra.
III. Plazos de entrega y gastos de envío
Bookart realiza de forma común los envíos a través de un servicio de mensajería con el que tiene pactadas unas condiciones de entrega particulares mencionadas más abajo. No obstante, siempre y cuando no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente, bookart se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúa éste, de forma independiente a lo expuesto más abajo.
PLAZO DE ENTREGA
Los plazos de entrega mencionados se cuentan a partir del momento en que un pedido se ha completado, es decir que el pago del importe del pedido ha sido confirmado por la entidad bancaria o crediticia.
Para garantizar la calidad del servicio, solo realizamos entregas en la Comunidad de Madrid.
Todos los pedidos realizados antes de las 15.00h son entregados en un plazo de 48 horas. Los realizados a partir de esa hora cuentan como realizados el día siguiente.
GASTOS DE ENVÍO
Todos nuestros productos llevan incluidos los gastos de envio.
Suplemento especial para entregas en sábado, domingo y festivos: 6,99€ (IVA incuido)
IV. Garantía y devoluciones de artículos
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los artículos comercializados por bookart. están garantizados en cuanto a su calidad.
En el caso de un artículo defectuoso, la Garantía ofrecida por bookart incluye, de forma añadida, su reparación o substitución gratuitas para el usuario y consumidor, incluidos los gastos de envío. Bookart responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del artículo. El usuario y consumidor deberá informar a bookart. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que el artículo es conforme con el contrato siempre y cuando cumpla todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusta a la descripción realizada por el vendedor y posee las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sea apto para los usos a que ordinariamente se destine los artículos del mismo tipo.
c) Presente la calidad y prestaciones habituales de un artículo del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del artículo.
De otra parte, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el artículo adquirido a través de Internet, puedes ejercitar el derecho de desistimiento conforme marca la legislación, disponiendo de un plazo de 14 días naturales para devolverlo, a contar desde el día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a info@bookart.es, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Tienes asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo oficial de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio https://www.bookart.es. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento de devolución.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Deberás asumir el coste directo de devolución del artículo. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 5 euros como máximo. El artículo devuelto deberá estar en condiciones normales de uso e incluir toda la documentación que lo acompañase así como todos sus accesorios. Una vez recibido y comprobado que artículo está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo.
Son excepción a esta posibilidad de desistimiento y devolución, en base al art. 103 c) del mismo RD 1/2007, los artículos con personalización, cuando el motivo de devolución sea distinto a un defecto en el artículo o en la personalización atribuible a bookart
V. Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: (+34) 645 93 93 26 en horario de lunes a viernes laborables de 9:00 a 19:00 hrs.
E-mail: info@bookart.es
VI. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos personales que nos facilites serán incorporados a nuestros ficheros automatizados.
Los datos del cliente son introducidos por el usuario libremente en un formulario en línea, vía Internet, con la finalidad de que el usuario pueda contratar los distintos servicios, así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el mismo. bookart ha tomado las medidas técnicas necesarias para la seguridad e integridad de los datos suministrados. El pago con tarjeta de crédito será gestionado exclusivamente por BBVA o La Caixa y protegido a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Bookart no tendrá acceso alguno a dichos datos bancarios.
NEWSLETTER: La información que los usuarios proporcionan al suscribirse a la Newsletter solo es utilizada para mandar información periódica acerca de las novedades, ofertas y promociones. El envío de la misma está supeditado a la aprobación expresa por parte del usuario.
Los clientes de bookart podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado al Responsable de Protección de datos a bookart., Plaza de Escandinavia, s/n 28942 Fuenlabrada Madrid o bien comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@bookart.es
Bookart podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web.
VII. Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Cualquier controversia en relación con el sitio web https://www.bookart.es se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier otro fuero.
VIII. Plazo y validez de la oferta
Los precios indicados debajo de cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío en el supuesto de que la entrega se efectue en sábado, domingo o festivo. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de cada artículo, se especifica claramente el plazo de entrega, confirmándose a su vez la entrega del pedido por medio del correo electrónico.
IX. Condiciones de Uso
a) CONTENIDO DE LA WEB
Bookart intenta siempre que sus contenidos estén revisados y no contengan información incorrecta. En caso de producirse un error de este tipo ajeno a nuestra voluntad, procederemos a corregirlo inmediatamente. Reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisión o imprecisión, así como cambiar o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo. Reservamos el derecho a modificar la oferta comercial de nuestra Web cuando lo veamos conveniente. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas. Bookart no podrá ser considerada responsable de ningún uso de la Web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado consentimiento al respecto) así como del uso incorrecto de los mismos.
b) DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
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